Welche Rolle kommt dem Vorstand und dem Top-Management zu, damit eine überzeugende CX nachhaltig gelingt? Für diesen Austausch ist Alice Sachova-Kleisli die Idealbesetzung! Sie hatte bis heute insgesamt drei CEO-Positionen inne und verfügt über 30 Jahren Erfahrung in Management-Positionen. Mittlerweile ist sie ein international tätiger Business Consultant und Business Leader. Neben ihrer Aufgabe als Partner von Collective63, einem Beratungsunternehmen mit Sitz in der Schweiz, das sich auf die Transformation und das Wachstum von kundenzentrierten Organisationen spezialisiert hat, ist auch noch in Verwaltungsräten («AR») namhafter Unternehmen tätig. Alice hat sich während ihrer Karriere sehr viel Expertise in Sachen Leadership, Entwicklung von Strategien, Eroberung neuer Märkte und der Entwicklung von Business-Modellen aneignen können und Unternehmen in ihrer Transformation - immer schon mit Fokus auf Customer Centricity begleitet.